Grote merken in crisis: Belgen kopen in supermarkt alleen nog op deze manier

De Belgische supermarktklant is een echte speurneus geworden. Wie vandaag in de winkel een pak Pampers of flacons van Mr. Proper in de kar legt, doet dat meestal niet zomaar. Steeds vaker wordt gewacht op spectaculaire kortingen van -50%, -60% of zelfs -72%, want anders laten we die dure merken gewoon links liggen.

Wat blijkt? A-merken worden vandaag amper nog gekocht aan de volle prijs. Een pak Pampers Premium Protection bijvoorbeeld kost normaal 28,98 euro, maar wie goed plant, betaalt amper 14,49 euro én krijgt er zelfs nog een pak gratis bovenop. “Zonder zo’n actie pakken we die producten gewoon niet meer mee”, klinkt het bij PromoKapers, een platform dat promoties opvolgt, in Het Laatste Nieuws. Mr. Proper Badkamerspray aan 1,66 euro in plaats van 5,99? Enkel met zo’n korting raken die producten nog vlot uit de rekken.

Volgens een studie van iVox en NielsenIQ vindt 74% van de Belgen huismerken even goed als de grote A-merken. Dat maakt het voor merken als Dash, Pampers of Dreft extra moeilijk: zonder kortingsactie verliezen ze terrein aan goedkopere alternatieven. Daarbij komt ook dat veel consumenten vinden dat de oorspronkelijke prijzen van topmerken kunstmatig hoog liggen, zodat kortingen extra indrukwekkend lijken. “Eigenlijk is het een spel van perceptie", zegt retailspecialist Pierre-Alexandre Billiet. “We zijn collectief slimmer geworden in het interpreteren van promoties.”

Die kortingen hebben echter ook een keerzijde. Retailexperts waarschuwen dat het constante promotiegeweld ten koste gaat van innovatie. Producenten investeren minder in nieuwe producten of kwaliteit als ze voortdurend marges verliezen door kortingsacties. Het systeem dreigt zichzelf dus op te blazen: de consument wil alleen nog kopen met korting, maar krijgt in ruil steeds minder vernieuwende producten.