Mag je iets terug naar de winkel brengen als je spijt hebt van je aankoop tijdens solden? Testaankoop geeft het antwoord

Uit onderzoek blijkt dat heel wat mensen wel eens spijt hebben van hun aankoop. Vandaag starten de solden, dus wordt er weer veel gekocht.

Het Laatste Nieuws vroeg aan Laura Clays van Testaankoop of mensen items mogen terugbrengen als ze spijt hebben van hun aankoop. "Dat hangt er vanaf of je het in een fysieke of digitale winkel hebt gekocht. Gaat het om een fysieke winkel? Dan is de verkoper wettelijk gezien niet verplicht om het product terug te nemen", is Clays heel duidelijk.

"Als de verkoper dat wel doet, gaat het puur om een ‘commercieel’ gebaar", gaat ze verder. "Een soort gunst voor de klant dus. Je kan dit makkelijk controleren door op het kassaticket te kijken. Als je het effectief kan retourneren, zal je zoiets als “terugbrengen binnen 8 dagen” op het ticket lezen. Maar opgelet: de verkoper kan enkele voorwaarden stellen voor de staat waarin het artikel moet verkeren."