Iedereen wil nu bij Action gaan winkelen: dit is waarom

Action is opnieuw in de prijzen gevallen in België. De winkelketen werd verkozen tot ‘Mollie Beste Winkelketen van België’ 2026-2027 in de categorie warenhuizen. De onderscheiding werd op 1 oktober bekendgemaakt en is gebaseerd op beoordelingen van consumenten. Maar wat maakt Action zo populair? De verklaring zit niet alleen in de lage prijzen.

Een eerste belangrijke factor is natuurlijk het prijskaartje. Action biedt een breed assortiment huishoudproducten, decoratie, verzorgingsproducten, speelgoed en kantoorartikelen aan. Volgens de eigen website heeft de keten voortdurend minstens 1.500 producten voor minder dan één euro in het assortiment. Dat maakt de winkel aantrekkelijk voor mensen die hun uitgaven willen beperken.

Een tweede verklaring is het wisselende aanbod. Action meldt dat er elke week ongeveer 150 nieuwe producten bijkomen en dat twee derde van het assortiment voortdurend verandert. Daardoor kunnen klanten bij een volgend bezoek andere artikelen ontdekken.

Dat verrassingselement speelt een belangrijke rol. In een analyse van VRT NWS uit 2023 legde retailspecialist Gondola uit dat klanten vaak binnenstappen voor enkele noodzakelijke aankopen, maar uiteindelijk ook andere goedkope spullen meenemen. Marketingexperte en KU Leuven-professor Els Breugelmans wees daarbij op de combinatie van lage prijzen en een assortiment dat voortdurend verandert.

Ook de groeicijfers zijn opvallend. Action realiseerde in 2025 een netto-omzet van 16 miljard euro, een stijging van 16 procent tegenover het jaar voordien. Gemiddeld kwamen er wekelijks 21,6 miljoen klanten over de vloer in de Europese winkels. Eind 2025 telde de keten 3.302 vestigingen in veertien landen.

Die groei zet zich voort. In 2026 wil Action minstens 400 winkels toevoegen aan het Europese netwerk. De keten blijft dus inzetten op uitbreiding, terwijl ze haar formule van lage prijzen en een regelmatig vernieuwd aanbod behoudt.