Jumbo roept vlees dringend terug

Klanten die onlangs wokvlees bij Jumbo hebben gekocht, controleren beter even hun koelkast. De supermarktketen haalt een product uit de verkoop omdat er sesam in aanwezig is, terwijl dat allergeen niet op het etiket vermeld staat. Voor mensen met een sesamallergie kan dat een gezondheidsrisico vormen.

De terugroepactie gebeurt in overleg met het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV). Het gaat om ‘Wokvlees op Koreaanse wijze’ van het merk Jumbo, verkocht in de winkels van de supermarktketen.

Het betrokken product is verpakt in plastic en weegt ongeveer 500 gram. Om na te gaan of je het vlees in huis hebt, kan je de gegevens op het etiket vergelijken met de informatie van de terugroepactie.

Het gaat specifiek om de volgende kenmerken:

Voor consumenten met een allergie voor sesam geldt een duidelijke waarschuwing: zij mogen het betrokken product niet eten. De aanwezigheid van het allergeen is immers niet aangegeven op de verpakking.

Wie geen sesamallergie heeft, kan het vlees volgens Jumbo wel zonder risico consumeren.

Wie het product heeft gekocht, hoeft het aankoopbedrag niet zomaar te verliezen. Jumbo vraagt klanten om het vlees terug te brengen naar een winkel van de keten. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald, ook wanneer je het kasticket niet meer hebt.

Ook klanten zonder sesamallergie mogen het product terugbrengen als ze dat willen. Voor hen vormt het vlees volgens de supermarkt geen risico, ondanks de foutieve etikettering.

De supermarkt betreurt de terugroepactie en benadrukt dat de veiligheid en kwaliteit van producten vooropstaan. Het bedrijf zegt maatregelen te willen nemen om te voorkomen dat een gelijkaardig probleem zich opnieuw voordoet.

Wie vragen heeft over de terugroepactie, kan contact opnemen met de klantenservice van Jumbo via het gratis nummer 0800 0220 161 of meer informatie raadplegen op de website van de supermarkt.

Heb je het wokvlees in huis en is iemand in je gezin allergisch voor sesam? Controleer dan eerst de verpakking en serveer het betrokken product niet aan die persoon.