Duizenden Vlamingen gewaarschuwd: “Laat je niet misleiden door energieleveranciers”

Wie deelneemt aan een groepsaankoop voor energie, krijgt steeds vaker opvallende tegenvoorstellen van energieleveranciers. Volgens de provincie Oost-Vlaanderen proberen sommige spelers op de energiemarkt klanten op het laatste moment alsnog binnen te houden met opvallend lage tarieven. Alleen blijken die aanbiedingen volgens de provincie lang niet altijd zo voordelig als ze op het eerste gezicht lijken.

De waarschuwing komt er nu de nieuwe groepsaankoop elektriciteit en gas zijn ontknoping nadert. Meer dan 35.000 deelnemers wachten momenteel af welke leverancier de veiling wint. Net in die periode zouden sommige energieleveranciers extra agressief beginnen communiceren richting klanten die mogelijk willen overstappen.

Volgens Simon Verpoest, coördinator van de groepsaankopen bij de provincie, worden deelnemers steeds vaker geconfronteerd met verwarrende mails of telefoons. Daarbij krijgen ze plots aanbiedingen voorgeschoteld die zogezegd nóg goedkoper zijn dan de groepsaankoop zelf. “Maar wanneer we die voorstellen grondig bekijken, blijken daar vaak heel wat voorwaarden of kleine lettertjes achter te zitten”, klinkt het.

Vaak gaat het bijvoorbeeld om tijdelijke kortingen, specifieke verbruiksprofielen of extra voorwaarden om van het beloofde voordeel gebruik te kunnen maken. Daardoor blijkt het uiteindelijke prijsverschil in de praktijk soms veel kleiner dan eerst gedacht. Volgens de provincie wordt het voor consumenten daardoor steeds moeilijker om nog correct te vergelijken.

Ook bij Testaankoop begrijpt men de bezorgdheid. Tegelijk sluit de consumentenorganisatie niet uit dat sommige leveranciers effectief onder de tarieven van een groepsaankoop proberen te duiken om klanten te behouden. Alleen blijft het volgens hen bijzonder moeilijk voor gewone consumenten om nog te weten welk contract uiteindelijk écht het goedkoopst is.

De kritiek op de energiemarkt klinkt dan ook steeds luider. Volgens experts zijn veel contracten ondertussen zo complex geworden dat consumenten door het bos de bomen niet meer zien. Tariefstructuren, vaste kosten, tijdelijke kortingen en bijkomende voorwaarden maken vergelijken bijzonder ingewikkeld.

Daarom roepen verschillende organisaties de politiek opnieuw op om energietarieven transparanter en eenvoudiger te maken. Want zolang leveranciers elk hun eigen ingewikkelde voorwaarden en tariefkaarten gebruiken, dreigen veel gezinnen volgens hen onnodig te veel te blijven betalen voor gas en elektriciteit.