Nieuwe oplichting via sms maakt slachtoffers: banken staan machteloos

Er gaat een nieuwe vorm van oplichting rond via sms, en deze is listiger dan ooit. Zonder dat u het goed en wel beseft, kan één onschuldig ogend berichtje u veel geld kosten. Wat begint als een uitnodiging om een beloning te ontvangen, eindigt in nachtmerrieachtige taferelen waarbij slachtoffers hun bankrekening leeg zien lopen. En het ergste? Zelfs banken lijken hier niet altijd een sluitende oplossing voor te hebben.

Het scenario lijkt telkens erg op elkaar. U krijgt een sms van een zogezegde bekende winkel – vaak eentje waar u écht klant bent, wat de zwendel extra geloofwaardig maakt. In het bericht staat dat u een kleine beloning ontvangt in ruil voor uw mening. U moet enkel even een formulier invullen en een klein bedrag betalen voor de verzending van het geschenk. Meestal gaat het om iets onschuldigs: €1 voor de postkosten.

Maar zodra u betaalt, is het hek van de dam. De fraudeurs hebben dankzij dat ene formuliertje en die betaling niet alleen toegang tot uw betaalgegevens, maar kunnen ook via achterpoortjes automatische afschrijvingen in gang zetten. Meerdere slachtoffers lieten weten dat er nadien verschillende pogingen tot betaling volgden – ook al hadden ze hun kaart vervangen.

Dat het niet om één geïsoleerd geval gaat, blijkt uit getuigenissen uit het Verenigd Koninkrijk en nu ook in België. Eén slachtoffer, dat zijn verhaal deelde via het platform BirminghamLive, vertelde hoe hij meerdere keren na elkaar werd belaagd door frauduleuze betalingspogingen. “Het lijkt erop dat mijn bank niets kon doen om deze pogingen te stoppen", zei hij. “Ze zeiden dat ik zelf contact moest opnemen om de betaling te annuleren, maar ik had geen contactgegevens. Mijn enige optie was mijn rekening te sluiten.”

Het gaat dus niet om gewone phishing, waarbij iemand u probeert te misleiden met een nagemaakte website. In deze nieuwe vorm volstaat het dat u één onschuldig lijkende betaling doet – en de hackers gaan ermee aan de haal. Zelfs nadat de betaalkaart werd geblokkeerd en vervangen, bleven ze proberen. Want: ze hebben niet uw kaart, maar uw volledige bankrekeningnummer met bijhorende toegangspunten.

Wat deze zwendel zo verraderlijk maakt, is hoe weinig er nodig is om de schade aan te richten. Er komt geen overtuigende mail aan te pas, geen telefoontje, geen ingewikkelde truc. Enkel een sms. En laat net dat kanaal voor veel mensen betrouwbaar aanvoelen.

De fraudeurs spelen ook slim in op psychologie: mensen houden van beloningen en het vertrouwen in bekende merken zorgt ervoor dat men minder op zijn hoede is. Combineer dat met een belachelijk klein bedrag – “wat kan die ene euro nu kwaad?” – en de kans dat men toehapt, is groot.

Wees uiterst kritisch bij elk sms-bericht waarin een link staat. Zelfs al lijkt de afzender een winkel die u kent. Controleer altijd of het telefoonnummer overeenkomt met dat van de officiële klantendienst. Ga bij twijfel rechtstreeks naar de website van het bedrijf, in plaats van op de link in het bericht te klikken.

Ziet u een beloning in ruil voor een kleine betaling? Stop dan meteen. Geen enkel betrouwbaar bedrijf zal een euro vragen voor een zogezegd gratis cadeau. Als het te mooi klinkt om waar te zijn, dan is het dat waarschijnlijk ook.

En als u tóch twijfelt? Bel uw bank en vraag of er iets ongewoons is vastgesteld op uw rekening. Voorkomen is in dit geval letterlijk beter dan genezen.