Carrefour roept bijna 50 producten terug: Controleer direct je koelkast

Een openstaande deur van een koelvrachtwagen heeft geleid tot een omvangrijke terugroepactie bij supermarktketen Carrefour. Omdat de temperatuur tijdens het transport niet constant is gebleven, kan de retailer de voedselveiligheid en de houdbaarheid van bijna vijftig verschillende producten niet langer garanderen. Het gaat hierbij voornamelijk om gekoelde artikelen zoals ijskoffies en diverse kaassoorten.

Het incident roept vragen op over de interne controle. Hoewel de vrachtwagendeur te lang open heeft gestaan, kon het voertuig de lading in eerste instantie gewoon lossen bij het distributiecentrum. Volgens Carrefour-woordvoerder Damien Bytebier worden binnengekomen producten daar weliswaar standaard op temperatuur getest, maar werd er op dat moment vreemd genoeg niets buitengewoons opgemerkt. Als gevolg hiervan zijn de potentieel bedorven producten doorgestuurd en in de winkelrekken beland. De supermarktketen is inmiddels een intern onderzoek gestart naar de precieze toedracht.

Hoewel Carrefour de resterende voorraad direct uit de verkoop heeft gehaald, was een deel van de artikelen al over de toonbank gegaan. Klanten die recent kazen of ijskoffies hebben gekocht, worden dringend verzocht deze niet te consumeren. Je kunt de producten thuis vernietigen of ze terugbrengen naar een Carrefour-winkel, waar je het aankoopbedrag terugkrijgt.

Vragen over jouw aankoop? De klantendienst van Carrefour België is bereikbaar via het gratis telefoonnummer 0800 9 10 11. Medewerkers zitten voor je klaar van maandag tot en met zaterdag, telkens van 8:30 uur tot 20:00 uur.