Lidl komt met interessant nieuws voor trouwe shoppers

Wie regelmatig bij Lidl shopt, kan voortaan ook tijdens het online winkelen punten verzamelen. Lidl België heeft zijn Lidl Plus-programma uitgebreid naar lidl.be. Daardoor tellen aankopen via de webshop vanaf nu mee voor het spaarprogramma.

Tot voor kort konden klanten vooral profiteren van het puntensysteem wanneer ze hun aankopen in een fysieke Lidl-winkel deden. Daar komt nu verandering in. Voor elke euro die een klant online besteedt, wordt één Lidl-punt toegekend.

Volgens Lidl moet de uitbreiding ervoor zorgen dat klanten op een eenvoudigere manier voordeel kunnen halen uit hun aankopen. “Met de integratie van lidl.be in ons Lidl Plus-programma bieden we onze klanten een nog completere en voordeligere winkelervaring”, zegt Kim Geirnaert, woordvoerder van Lidl België.

Er zijn wel enkele uitzonderingen. Op verzendkosten en eventuele toeslagen worden geen punten toegekend. Ook worden de punten van een online bestelling niet onmiddellijk definitief toegevoegd aan het saldo.

Dat heeft te maken met de retourperiode van 30 dagen die voor online bestellingen geldt. De punten worden daarom pas na die periode definitief bijgeschreven. Bij aankopen in de fysieke winkels gebeurt dat sneller: daar worden de punten na 48 uur toegevoegd.

Lidl kiest daarmee voor een systeem dat rekening houdt met mogelijke retourzendingen.

Ook aan het verzilveren van de punten verandert er niets. Klanten moeten daarvoor nog steeds de vertrouwde Lidl Plus-app gebruiken. Het is dus niet mogelijk om de punten rechtstreeks tijdens het afrekenen op lidl.be te gebruiken.

Wie voldoende punten heeft verzameld, krijgt verschillende mogelijkheden. Zo kunnen ze worden ingeruild voor korting in een fysieke Lidl-winkel, maar ook voor korting op een volgende online bestelling. Daarnaast kunnen klanten hun punten gebruiken voor bepaalde gratis artikelen.

Volgens Lidl maakt het daarbij niet uit waar de aankoop plaatsvindt.

“Of je nu je dagelijkse boodschappen doet in het winkelpunt of online artikelen bestelt op onze webshop: elke euro telt vanaf nu mee voor extra voordeel”, aldus Geirnaert.

Voor klanten die zowel in de winkel als online bij Lidl kopen, wordt het daardoor eenvoudiger om punten op één plaats te verzamelen. Het programma krijgt zo duidelijk een meer omnichannel karakter: zowel fysieke als online aankopen dragen voortaan bij aan hetzelfde Lidl Plus-spaarsaldo.