Welke supermarkt biedt de beste winkelervaring? Lidl, Aldi, Colruyt en Albert Heijn vergeleken

Niet elke supermarkt voelt hetzelfde aan wanneer je binnenstapt. De ene scoort vooral met lage prijzen, de andere met meer keuze of meer comfort. Belgische klanten zijn daar opvallend duidelijk over. Hoe verschilt de winkelervaring écht tussen Lidl, Aldi, Colruyt en Albert Heijn?

Wie vooral op prijs let, komt automatisch bij Aldi of Lidl terecht. De ketens staan bekend om hun goedkope huismerken en eenvoudige winkelervaring. Je vindt er de basisproducten die je nodig hebt, maar het assortiment blijft bewust beperkt. Dat maakt boodschappen doen snel en efficiënt, al missen sommige klanten variatie.

De keerzijde: de klantbeleving is niet altijd hun sterkste troef. Recensies over Lidl wijzen bijvoorbeeld regelmatig op wisselende klantvriendelijkheid en soms beperkte service. Maar voor wie vooral goedkoop en snel wil winkelen, blijven beide discounters populair.

Colruyt blijft volgens Test Aankoop en prijsvergelijkers één van de goedkoopste supermarkten voor een volle winkelkar. Dat maakt de keten een vaste keuze voor gezinnen die veel in één keer kopen.

De winkelervaring zelf verschilt wel sterk van winkel tot winkel. Het sobere concept is bewust gekozen, maar klanten melden soms lege rekken, drukte of weinig service. De meerderheid blijft Colruyt toch trouw omdat de combinatie van prijs, aanbod en promoties moeilijk te kloppen is.

Albert Heijn positioneert zich net boven Colruyt: competitieve prijzen, maar tegelijk een winkelbeleving die meer comfort biedt. Klanten prijzen vooral het ruime assortiment, veel verse producten en de nette, overzichtelijke winkels.

Voor wie graag iets meer keuze wil — wereldkeuken, speciale producten of varianten die je niet overal vindt — is AH een logische stop. De keten is wel iets duurder dan Colruyt of de discounters, al blijft het prijsverschil beperkt in filialen die vlakbij een Colruyt liggen.

Dat hangt vooral af van verwachtingen:

Er is geen “beste” supermarkt voor iedereen: de ideale winkelervaring hangt af van wat je zoekt. Wie focust op prijs komt best bij Aldi, Lidl of Colruyt uit. Wie liever keuze en comfort wil, wandelt vlotter bij Albert Heijn naar binnen.