Ryanair waarschuwt klanten: Dit stopt definitief

Wie binnenkort met Ryanair vliegt, zal het misschien al gemerkt hebben: vanaf 12 november verdwijnen de papieren instapkaarten volledig. De luchtvaartmaatschappij schakelt volledig over op digitale boardingpassen via de smartphone. Een kleine verandering voor velen, maar niet voor iedereen even evident.

Tot nu toe kon je je instapkaart nog downloaden en afdrukken op papier. Dat wordt nu geschrapt. Voortaan moet elke reiziger de digitale kaart gebruiken die in de myRyanair-app verschijnt na het inchecken. Volgens de maatschappij is dat “een logische volgende stap richting eenvoudiger reizen”.

Maar niet iedereen ziet het zo. De consumentenorganisatie Testaankoop reageert meteen bezorgd. Zij wijzen erop dat niet iedereen over een smartphone beschikt of handig genoeg is om ermee aan de slag te gaan. Voor die groep wordt reizen plots een stuk ingewikkelder.

Volgens Testaankoop is het “een uitsluiting van mensen die geen smartphone hebben” en vragen ze dat Europese en Belgische instanties de maatregel onderzoeken. Er bestaat namelijk geen wettelijke verplichting om een smartphone te gebruiken om te kunnen vliegen, benadrukken ze.

Wat wel duidelijk is: wie binnenkort naar het vliegveld vertrekt, checkt best vooraf of de app werkt, de batterij voldoende geladen is en er eventueel een screenshot klaarstaat.