Angst regeert in de NMBS-stations: Securail-agenten vrezen dat het “binnenkort écht fout afloopt”
18 jan , 13:00 • Binnenland
doorFabian Morren
Terwijl de NMBS meer reizigers naar de trein wil lokken, luiden de mannen en vrouwen die over onze veiligheid waken de noodklok. In een ongeziene open brief schetsen ruim honderd Securail-agenten een onthutsend beeld van het dagelijkse geweld op de werkvloer. De getuigenissen over "jeugdbendes" en "elektrische steps als wapens" roepen de vraag op: is het Belgische station nog wel veilig?
De cijfers liegen er niet om: in een station als Brussel-Zuid moet de veiligheidsdienst gemiddeld 20 keer per dag tussenbeide komen. Wat ooit verbale agressie was, is geëscaleerd naar hallucinant fysiek geweld. Agenten getuigen over situaties waarin ze worden omsingeld, bespuugd of zelfs aangevallen met zware voorwerpen zoals deelsteps.
De “grijze zone” van de macht
Het grote probleem is niet alleen het geweld zelf, maar de machteloosheid van de agenten. Hoewel zij in het rood-zwarte uniform de 'orde' moeten handhaven, bevinden ze zich in een juridische grijze zone:
- Geen politie, maar ook geen gewone bewaker: Securail-agenten mogen bijvoorbeeld niet zelf het rijksregister raadplegen om amokmakers te identificeren. Hierdoor staan ze vaak vleugellam bij zwartrijders of agressievelingen die weigeren mee te werken.
- Onderbemanning bij de politie: Wanneer de situatie ontspoort, moet Securail rekenen op de Spoorwegpolitie (SPC). Maar door een chronisch personeelstekort is er voor heel Vlaanderen op sommige momenten slechts één interventieploeg beschikbaar.
Een “toxische mix” van factoren
De open brief van de agenten spreekt van een gevaarlijke combinatie van factoren. Naast het geweld op de perrons kampt de dienst met interne technische mankementen. Zo blijkt de noodknop op de radio’s in sommige gevallen niet eens geactiveerd en valt het radionetwerk soms uit in tunnels – precies de plekken waar hulp het hardst nodig is.
Bovendien is de frustratie over het gerecht groot. Getuigenissen over daders die na zware agressie worden vrijgelaten met slechts een ‘uitnodiging tot verhoor’, tasten de motivatie van het korps aan. “De vraag is niet óf het fout afloopt, maar wanneer”, klinkt het onheilspellend in de brief.
Wat betekent dit voor de reiziger?
De noodkreet van Securail is niet alleen een interne zaak. Het raakt elke pendelaar die 's avonds laat op een perron staat. Als de veiligheidsdiensten zich al niet veilig voelen, hoe moet de reiziger zich dan voelen?
- Impact op stiptheid: Incidenten met agressie zorgen voor vertragingen die het hele netwerk lamleggen.
- Onveiligheidsgevoel: De aanwezigheid van agenten is cruciaal voor de sociale controle, maar als zij zich terugtrekken uit angst voor escalatie, verliezen we de controle over onze stations.
3 Tips voor jouw veiligheid in het station:
Hoewel de situatie zorgwekkend is, kun je zelf een paar dingen doen:
- Gebruik het noodnummer: Sla het gratis nummer van Securail (0800 30 230) op in je gsm. Dit is sneller dan de reguliere klantendienst.
- Blijf in groep: Zoek op rustige uren de nabijheid van andere reizigers of de treinbegeleider op.
- Meld overlast direct: Zie je verdachte handelingen of agressie? Meld het onmiddellijk, ook als je zelf niet direct betrokken bent.
Meest Gelezen .
loading
Loading
