Kapotte wasmachine? Dit verandert straks voor jou

Een kapotte wasmachine of stofzuiger belandt vandaag nog vaak sneller op het containerpark dan op de werkbank van een hersteller. Daar wil de Europese Unie verandering in brengen. Vanaf 31 juli 2026 moeten de nieuwe Europese 'Right to Repair'-regels in alle lidstaten worden toegepast. Het doel is duidelijk: herstellen moet eenvoudiger, aantrekkelijker en in veel gevallen goedkoper worden dan een nieuw toestel kopen.

Veel consumenten kennen het gevoel: een toestel gaat net buiten de garantie stuk en de herstelling blijkt bijna even duur als een nieuw exemplaar. Daardoor kiezen heel wat mensen noodgedwongen voor vervanging.

Met de nieuwe regels wil Europa die trend keren. Fabrikanten van producten waarvoor al Europese herstelbaarheidsregels bestaan – zoals wasmachines, droogkasten, vaatwassers, koelkasten, stofzuigers en bepaalde elektronische toestellen – zullen een herstel moeten aanbieden wanneer dat technisch mogelijk is. Dat moet gebeuren binnen een redelijke termijn en tegen een redelijke prijs.

Een van de opvallendste veranderingen is dat het recht op herstel niet langer stopt zodra de wettelijke garantie is afgelopen.

Vandaag staan consumenten na afloop van de garantieperiode vaak alleen. Dankzij de nieuwe Europese regels kunnen ze de fabrikant toch vragen om het toestel te herstellen, op voorwaarde dat het om een product gaat waarvoor Europese herstelverplichtingen gelden. Dat moet ervoor zorgen dat toestellen langer meegaan en minder snel worden vervangen.

Ook tijdens de wettelijke garantieperiode verandert er iets.

Kies je ervoor om een defect product te laten herstellen in plaats van te vervangen, dan wordt de wettelijke garantie met één extra jaar verlengd. Europa wil consumenten zo stimuleren om vaker voor herstel te kiezen in plaats van onmiddellijk een nieuw toestel te eisen.

Een andere belangrijke vernieuwing is de transparantie.

Herstellers zullen consumenten duidelijker moeten informeren over de verwachte kostprijs, de duur van de herstelling en de voorwaarden. Daardoor wordt het gemakkelijker om verschillende hersteldiensten met elkaar te vergelijken voordat je een beslissing neemt.

Daarnaast werkt de Europese Commissie aan een online herstelplatform waarop consumenten eenvoudiger erkende herstellers kunnen terugvinden. Dat platform moet de zoektocht naar een betrouwbare reparateur aanzienlijk vereenvoudigen.

Volgens de Europese Commissie verdwijnen jaarlijks miljoenen huishoudtoestellen veel te vroeg bij het afval, terwijl een herstelling vaak nog perfect mogelijk is.

Door producten langer te gebruiken, vermindert niet alleen de afvalberg, maar ook de vraag naar nieuwe grondstoffen en de uitstoot die gepaard gaat met de productie van nieuwe apparaten. Bovendien kunnen consumenten honderden euro's besparen wanneer een toestel nog jarenlang mee kan na een relatief eenvoudige reparatie.

Toch is het belangrijk om te weten dat de nieuwe regelgeving niet automatisch voor alle producten geldt.

Ze is in eerste instantie van toepassing op productcategorieën waarvoor de Europese Unie al specifieke herstelbaarheidsvoorschriften heeft uitgewerkt. Dat zijn onder meer wasmachines, vaatwassers, koelkasten, stofzuigers, televisies en verschillende andere elektrische huishoudtoestellen. De verwachting is dat de lijst de komende jaren geleidelijk verder zal worden uitgebreid.

Voor consumenten betekent dit een belangrijke mentaliteitswijziging. Waar een defect toestel vroeger vaak het einde van zijn levensduur betekende, moet herstellen opnieuw de standaard worden. Een kapotte wasmachine hoeft straks dus niet automatisch vervangen te worden. Dankzij de nieuwe Europese regels krijg je meer mogelijkheden om je toestel te laten herstellen én wordt kiezen voor reparatie een stuk aantrekkelijker dan vandaag.