Belangrijke waarschuwing van Action: klanten krijgen volledige aankoopprijs terug

Wie de voorbije maanden een barbecuehandschoen bij Action heeft gekocht, kijkt die beter even na. De winkelketen heeft beslist om een specifiek model uit de verkoop te halen omdat het niet aan de vereiste veiligheids- en kwaliteitsnormen voldoet.

Het gaat om de Big Jeff-barbecuehandschoen, een accessoire dat bedoeld is om de handen te beschermen tijdens het barbecueën. Volgens Action voldoet het product niet aan de verwachtingen op het vlak van veiligheid, waardoor klanten wordt gevraagd het niet langer te gebruiken.

De betrokken barbecuehandschoen lag tussen 14 april 2025 en 21 augustus 2025 in de rekken van de discountketen. Concreet gaat het om model 158963ACT, met de EAN-codes 3560231560935 en 3560231571702.

Klanten die niet zeker weten of zij het juiste product in huis hebben, kunnen de model- en EAN-nummers controleren op de verpakking of het etiket van de handschoen.

Action vraagt klanten om de barbecuehandschoen uit voorzorg niet meer te gebruiken. Hoewel de keten geen details geeft over het precieze veiligheidsprobleem, benadrukt ze dat de terugroepactie bedoeld is om mogelijke risico's voor consumenten te voorkomen.

Volgens de retailer worden producten normaal pas in het assortiment opgenomen nadat ze aan uitgebreide kwaliteitscontroles hebben voldaan. Toch kan achteraf blijken dat een artikel niet volledig aan de gestelde eisen voldoet. In dat geval beslist Action om het product terug te roepen.

Wie de betrokken barbecuehandschoen heeft gekocht, kan die zonder aankoopbewijs terugbrengen naar eender welke Action-winkel in België. Een kassabon is niet nodig.

Na inlevering ontvangen klanten het volledige aankoopbedrag terugbetaald.

Terugroepacties komen regelmatig voor in de retailsector en hebben niet alleen betrekking op voeding, maar ook op speelgoed, elektrische toestellen, huishoudartikelen en andere gebruiksvoorwerpen. Winkels halen producten uit de handel zodra blijkt dat er een mogelijk veiligheids- of kwaliteitsrisico bestaat.

Action benadrukt dat consumentenveiligheid vooropstaat en kiest er daarom voor klanten onmiddellijk te informeren wanneer een artikel niet langer aan de vereiste normen voldoet. Wie twijfelt of hij de betrokken barbecuehandschoen heeft gekocht, doet er goed aan de productgegevens te controleren en het artikel indien nodig terug te brengen naar een Action-filiaal.