Nieuwe Lidl-functie moet winkelen sneller maken: zo werkt het

Boodschappen doen bij Lidl kan voortaan in verschillende winkels op een nieuwe manier. Met Scan&Go gebruikt de klant zijn eigen smartphone om producten tijdens het winkelen te scannen. Daardoor weet je meteen hoeveel je winkelkar kost en hoef je aan het einde niet elk product opnieuw langs de kassa te halen.

Het systeem zit ingebouwd in de Lidl Plus-app. Klanten scannen met de camera van hun smartphone de barcode van een product en kunnen het vervolgens rechtstreeks in hun winkelkar of boodschappentas leggen.

Volgens Lidl is vooral het gemak een belangrijke troef. “Dit is handig voor wie gehaast is en snel enkele aankopen wil doen”, zegt woordvoerder Kim Geirnaert. Ook voor een volle winkelkar kan de methode tijd besparen.

Een QR-code in de app volstaat uiteindelijk om aan de zelfscankassa af te rekenen. Wie LidlPay gebruikt, kan ook daarmee betalen.

Een opvallend voordeel voor consumenten is dat het totaalbedrag tijdens het winkelen zichtbaar blijft. Je hoeft dus niet te wachten tot je aan de kassa staat om te ontdekken dat je winkelkar duurder is uitgevallen dan verwacht.

Ook promoties worden in de app onder de aandacht gebracht. Wanneer een klant bijvoorbeeld bijna aan een actievoorwaarde voldoet, kan de applicatie aangeven hoeveel producten nog nodig zijn om van de korting te profiteren.

Voor groenten en fruit gebruikt Lidl bovendien slimme weegschalen die producten volgens de keten automatisch kunnen herkennen. Het systeem koppelt daar vervolgens een barcode aan.

Supermarktexpert Pierre-Alexandre Billiet ziet echter nog een andere reden waarom Lidl fors inzet op Scan&Go: data.

Wie de functie gebruikt, moet immers een Lidl-account en de Lidl Plus-app hebben. Lidl krijgt daardoor volgens Billiet nog meer inzicht in het aankoopgedrag van klanten. Die informatie kan vervolgens worden gebruikt om aanbiedingen en promoties beter af te stemmen op individuele klanten.

Om consumenten over de streep te trekken, krijgen nieuwe gebruikers tijdelijk 5 procent korting op hun eerste winkelkar die via Scan&Go wordt afgerekend.

De eerste Belgische vestigingen zijn die in Melle en Destelbergen. Lidl wil het systeem nog dit jaar naar ongeveer dertig Belgische winkels brengen. Daarna volgt een verdere uitbreiding.

Wie liever traditioneel afrekent, hoeft voorlopig niets te veranderen: zowel bemande kassa's als zelfscankassa's blijven beschikbaar. Ook controles blijven mogelijk, onder meer om winkeldiefstal tegen te gaan.

Bron: Het Laatste Nieuws