WhatsApp zorgt bij miljoenen gebruikers plots voor leeglopende batterij

Heb je een Samsung Galaxy S24 of S25 en loopt de batterij sinds de recente update plots veel sneller leeg? Dan ben je niet de enige. Vooral eigenaars van de Ultra-modellen melden dat hun smartphone sneller leegloopt en soms opvallend warm wordt.

De problemen lijken verband te houden met WhatsApp, meer bepaald met het maken van back-ups. Gebruikers melden dat WhatsApp na de juli-update soms blijft hangen tijdens het back-upproces, waardoor de app op de achtergrond actief blijft. Dat kan het hoge energieverbruik en de warmteontwikkeling verklaren.

Wie met het probleem kampt, kan daarom best eerst WhatsApp openen en naar de instellingen van de chatback-up gaan. Verschillende gebruikers melden dat hun back-up sinds de update niet meer correct wordt afgerond.

Op het Samsung Community-forum beschrijft een gebruiker bijvoorbeeld dat het uitschakelen van de versleutelde back-up ervoor zorgde dat het overmatige batterijverbruik verdween. Ook andere gebruikers rapporteren vergelijkbare ervaringen.

Dat betekent overigens niet dat iedere Samsung-gebruiker met batterijproblemen automatisch met deze WhatsApp-bug te maken heeft. Niet iedereen die de juli-update installeerde, ondervindt problemen en de precieze oorzaak is nog niet officieel bevestigd.

Een mogelijke tijdelijke oplossing is het uitschakelen van de end-to-end versleuteling van WhatsApp-back-ups en vervolgens opnieuw een back-up maken.

Dat doe je via:

WhatsApp → Instellingen → Chats → Back-up van chats → End-to-end versleutelde back-up

Daar kun je de functie uitschakelen en vervolgens opnieuw proberen een back-up te maken.

Er zit wel een belangrijk nadeel aan deze oplossing. End-to-end versleutelde back-ups bieden extra bescherming voor je opgeslagen WhatsApp-gegevens. Wie die beveiliging uitschakelt, kiest dus voor een minder privacygerichte oplossing. WhatsApp gebruikt voor dergelijke versleutelde back-ups een afzonderlijke beveiligingslaag bovenop de gewone versleuteling van chats.

Een herinstallatie van WhatsApp lijkt op het eerste gezicht een logische oplossing, maar daar moet je voorzichtig mee zijn. Zorg er eerst voor dat je zeker weet dat je een recente en bruikbare back-up hebt.

Bij sommige gebruikers blijkt het probleem bovendien terug te keren zodra WhatsApp opnieuw probeert een back-up te maken. Het simpelweg afsluiten van de app of de cache wissen hoeft het probleem dus niet op te lossen.

Dat blijft voorlopig de grote vraag. De klachten begonnen bij verschillende gebruikers na de installatie van Samsungs juli-update, maar de aanwijzingen wijzen tegelijk sterk richting WhatsApp en het back-upproces.

Samsung heeft voor zover momenteel bekend nog geen definitieve oplossing voor het probleem aangekondigd. Ook is niet duidelijk of een volgende Samsung-update of een WhatsApp-update de fout uiteindelijk zal verhelpen.

Wie merkt dat zijn Galaxy plots veel sneller leegloopt, doet er daarom goed aan om eerst bij WhatsApp → Chatback-up te controleren of een back-up blijft hangen. Dat kan mogelijk verklaren waarom een telefoon die voorheen probleemloos een hele dag meeging, nu plots meerdere keren per dag aan de lader moet.