Om déze reden trekt de IKEA in Gent nu nóg meer klanten aan

Na tien maanden verbouwen opende IKEA Gent deze maand opnieuw zijn deuren met een volledig vernieuwde showroom. Voor de keten is het een belangrijke investering: de Gentse vestiging behoort al jaren tot de best draaiende winkels van het land. Maar wat maakt deze winkel zo’n succes, en wat vinden klanten van de veranderingen?

Het eerste wat opvalt bij binnenkomst is de openheid. De showroom is lichter en ruimer opgezet. Grote ramen en strategische lichtinval zorgen ervoor dat meubels en accessoires beter tot hun recht komen. Waar het oude concept soms aanvoelde als een doolhof, is de nieuwe showroom overzichtelijker en rustiger.

Volgens Het Nieuwsblad is dat ook de bedoeling: klanten moeten niet langer door smalle gangen, maar krijgen bredere looproutes en duidelijke zichtlijnen. Het doel is om inspiratie te bieden zonder dat het overweldigend wordt.

Een andere opvallende verbetering is de routing. IKEA staat bekend om zijn vaste wandelroutes, maar in Gent is dat concept verfijnd. Er zijn nu meer afkortingen en alternatieve paden, zodat je sneller kan gaan naar de afdelingen die je echt nodig hebt.

Daarnaast is de presentatie van kamers vernieuwd. Waar vroeger vooral gestandaardiseerde opstellingen stonden, is er nu meer variatie. Complete kamers zijn ingericht met oog voor kleine ruimtes, stedelijke appartementen en duurzame oplossingen. Dat maakt de showroom herkenbaarder voor klanten die zich in hun eigen situatie willen herkennen.

Een klant uit Sint-Amandsberg verwoordde het zo: “Vroeger was het allemaal mooi, maar niet altijd haalbaar in ons appartement. Nu zie ik opstellingen die ik letterlijk kan kopiëren naar mijn living.”

Naast design is er ook meer aandacht voor duurzaamheid. Nieuwe materialen, recycleerbare stoffen en energiezuinige verlichting krijgen prominente plaats. In de showroom vind je info over circulaire diensten, zoals tweedehands aankopen en het terugbrengen van oude meubels.

Ook de servicehoek werd vernieuwd. Klanten krijgen betere digitale tools om hun keuken of kast meteen te configureren, met tablets en schermen ter plaatse. Zo kan je sneller beslissen en je bestelling meteen koppelen aan de voorraad.

Volgens AVS is dat precies waar de Gentse winkel sterk in is: klantenservice combineren met inspiratie.

De reacties op de opening zijn overwegend enthousiast. Bezoekers prijzen de overzichtelijkheid, het extra licht en de meer realistische opstellingen. Vooral gezinnen met kinderen waarderen de kortere routes en de duidelijke aanduidingen.

Een jong koppel vertelde bij de opening: “We komen vaak naar IKEA voor ideeën. Dit voelt veel aangenamer, je hoeft niet alles te bekijken als je dat niet wil. Het is minder vermoeiend.”

Dat IKEA Gent een topvestiging is, heeft meerdere redenen. De ligging – vlakbij de E40 en de R4 – maakt de winkel goed bereikbaar. Het verzorgingsgebied strekt zich uit van Oost-Vlaanderen tot West-Vlaanderen, waardoor er een groot klantenpubliek is.

Daarnaast speelt de stad Gent zelf mee. Met veel jonge gezinnen en studenten is er een continue vraag naar betaalbare meubels en slimme woonoplossingen. De vernieuwde showroom sluit daar perfect op aan: compact wonen en duurzaamheid zijn hier meer dan trends, het zijn noodzaken.