ZEB, Jack & Jones en Zara scoren: zo verandert de Belgische modewereld

De Belgische winkelstraten hebben er een turbulent voorjaar op zitten. Terwijl sommige modeketens erin slaagden hun publiek beter te bereiken, zagen andere merken hun klanten wegglippen naar concurrenten. Nieuwe data uit het voorjaar van 2025 tonen hoe hard de concurrentie in de modesector is én welke namen zich opvallend sterk profileren.

Modeketens die hun strategie slim afstemden op veranderend consumentengedrag, wisten de voorbije maanden te groeien. ZEB, Jack & Jones en E5 lieten een duidelijke stijging zien in het aantal winkelbezoeken. Vooral ZEB wist met gerichte marketingcampagnes en een focus op beleving een breder publiek aan te trekken.

Ook Zara blijft een sterke speler. De keten profiteert van snelle collectiewissels en internationale mode-invloeden, wat jonge klanten blijft aanspreken. Volgens cijfers van Accurat.ai steeg het voetgangersverkeer in de winkels van Zara in België tijdens de lente met enkele procenten, ondanks de hevige concurrentie.

Niet elke keten wist te profiteren van de voorjaarsdrukte. Verschillende gevestigde namen zagen hun bezoekersaantallen teruglopen. Vaak gaat het om merken die te weinig inspelen op actuele trends of die de klantbeleving in de winkels niet voldoende vernieuwen.

Volgens retailanalisten is vooral het gebrek aan differentiatie een probleem. Consumenten verwachten meer dan louter rekken vol kledij. Een inspirerende winkelervaring, duurzaamheid en een duidelijke merkidentiteit zijn vandaag doorslaggevend.

Wat opvalt, is dat merken die inzetten op beleving en service, meer kans maken om klanten vast te houden. Zo experimenteert ZEB met events in de winkels, terwijl Jack & Jones sterk inspeelt op community-building via sociale media. E5, dat enkele jaren geleden nog in moeilijkheden verkeerde, heeft zichzelf heruitgevonden met een frisser imago en een nadrukkelijke focus op betaalbare kwaliteit.

Modeketens die achterblijven, zien dat hun winkels minder relevant worden in het straatbeeld. Shoppers zijn vandaag kieskeurig: een saai winkelinterieur of een gebrek aan personalisatie zorgt ervoor dat ze sneller naar online alternatieven grijpen.

De e-commercemarkt in België blijft groeien, met een omzet van meer dan 24 miljard euro dit jaar. Modeketens die online en offline goed combineren, hebben duidelijk een streepje voor. Click-and-collect, snelle retourmogelijkheden en digitale pasvormtools worden steeds belangrijker.

Zara en Jack & Jones integreren hun webshops steeds nauwer met fysieke winkels, waardoor de drempel om een aankoop te doen lager wordt. Bij ketens die deze stap nog niet zetten, blijft de klant vaak weg.

De cijfers van het voorjaar bevestigen wat retailwatchers al langer zien: enkel ketens die blijven vernieuwen en inspelen op de verwachtingen van shoppers, kunnen hun plaats behouden. Wie stilstaat, verliest terrein.

Voor consumenten betekent dit dat de keuze in de winkelstraat volop in beweging blijft. Nieuwe spelers kunnen snel opduiken, terwijl bekende namen plots minder zichtbaar worden. Voor de modeketens zelf is het een strijd waarin beleving, digitalisering en merkimago cruciaal zijn.