Opgelet als je op huizenjacht bent: AI maakt woningen mooier dan ze werkelijk zijn

Een woning die er online piekfijn uitziet, maar in werkelijkheid heel wat minder indrukwekkend blijkt. Het gebeurt steeds vaker dat kandidaat-kopers verrast worden wanneer ze een huis gaan bezichtigen. De oorzaak? Kunstmatige intelligentie wordt steeds vaker ingezet om vastgoedfoto's aantrekkelijker te maken.

Om te voorkomen dat kopers op het verkeerde been worden gezet, komen er nu strengere richtlijnen voor vastgoedmakelaars, zo weet VRT NWS.

Het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars (BIV) heeft een nieuwe deontologische code goedgekeurd waarin voor het eerst duidelijke afspraken zijn opgenomen over het gebruik van AI. Zodra de regels officieel in werking treden, zullen makelaars transparant moeten zijn wanneer foto's met kunstmatige intelligentie zijn aangepast.

Het doel is duidelijk: potentiële kopers moeten weten wanneer een afbeelding de werkelijkheid niet volledig weergeeft.

AI wordt vandaag vaak gebruikt om een leeg huis digitaal in te richten of om een woning een modernere uitstraling te geven. Dat kan kandidaat-kopers helpen om het potentieel van een woning beter in te schatten.

Problematisch wordt het wanneer AI meer doet dan alleen decoreren. Denk aan beschadigingen die verdwijnen, muren die worden aangepast of tuinen die veel mooier ogen dan in werkelijkheid. Zulke bewerkingen kunnen verkeerde verwachtingen creëren en leiden tot teleurstelling tijdens een bezoek.

Volgens de FOD Economie vallen misleidende AI-beelden onder de bestaande regels rond oneerlijke handelspraktijken. Foto's mogen consumenten geen verkeerd beeld geven van een woning. Wie zich misleid voelt, kan daarvan melding maken via het platform ConsumerConnect.

Daarmee wordt duidelijk dat ook digitaal bewerkte foto's onder dezelfde consumentenbescherming vallen als andere vormen van reclame.

De nieuwe beroepsregels leggen de verantwoordelijkheid volledig bij de vastgoedmakelaar. Niet alleen moet hij controleren of AI correct wordt gebruikt, ook moet hij duidelijk aangeven wanneer beelden zijn aangepast of een visualisatie tonen van een mogelijke inrichting.

Daarnaast worden makelaars aangemoedigd om naast een AI-versie ook de originele foto's van een woning te tonen. Zo krijgen geïnteresseerden een realistischer beeld voordat ze een bezichtiging plannen.

Met de opkomst van kunstmatige intelligentie wordt het steeds eenvoudiger om foto's ingrijpend te bewerken. Net daarom moeten de nieuwe regels ervoor zorgen dat kopers weten wat echt is en wat slechts een digitale voorstelling van de mogelijkheden vormt.