Vakantieplannen in gevaar: dit gebeurt als je vlucht plots verdwijnt door staking

Heel wat Belgen trekken deze zomer met het vliegtuig op vakantie. Maar wat als net dan stakingen roet in het eten gooien? De nationale stakingsdag van woensdag 26 juni is nog maar het begin: ook later deze zomer kunnen er acties volgen. En dan is het goed om te weten wat je rechten zijn als je vlucht vertraging heeft of wordt geannuleerd.

Word je minstens twee weken op voorhand op de hoogte gebracht van een geannuleerde vlucht, dan is de luchtvaartmaatschappij verplicht om een alternatief aan te bieden, zo weet HLN. Meestal krijg je dan automatisch een voorstel voor een nieuwe vlucht, soms op dezelfde dag, soms op een later moment. Ga je daar niet mee akkoord, dan kan je ook kiezen voor terugbetaling.

Komt het nieuws pas later – binnen de twee weken voor vertrek – dan verandert de situatie. In dat geval kan je recht hebben op een financiële compensatie. Die kan oplopen tot 600 euro per persoon, afhankelijk van de afstand van je vlucht en de vertraging die je oploopt.

Ook bij meer dan drie uur vertraging zijn er vergoedingen mogelijk. Er wordt wel nagedacht over strengere regels waarbij die drempel wordt opgetrokken, maar voorlopig geldt de drie-urenregel nog.

Of je effectief geld krijgt, hangt af van wie er precies staakt. Als het personeel van je luchtvaartmaatschappij zelf het werk neerlegt, dan heb je recht op een compensatie. Maar als het gaat om luchtverkeersleiders, beveiligingspersoneel of bagageafhandelaars van andere bedrijven, dan wordt dat beschouwd als overmacht. In dat geval heb je geen recht op een schadevergoeding.

Wie lang moet aanschuiven aan de veiligheidscontrole en daardoor zijn vlucht mist, kan enkel op een nieuwe vlucht rekenen als hij kan aantonen dat hij wél op tijd op de luchthaven was. Ben je gewoon te laat vertrokken, dan ligt de verantwoordelijkheid bij jou.

Als je koffer niet meegaat met je vlucht, wordt die meestal met een latere vlucht nagestuurd. In tussentijd mag je enkele noodzakelijke spullen aankopen, zoals toiletgerief of kledij. De kosten daarvan moet je wel zelf voorschieten én achteraf bewijzen via een claim bij de luchtvaartmaatschappij.

Kortom: als je deze zomer met het vliegtuig vertrekt, loont het om je goed voor te bereiden. Want zelfs met een geldig ticket is je vakantie niet altijd zonder zorgen.