Na het tanken plots honderden euro’s minder op je rekening? Dit is er aan de hand

Je tankt voor enkele tientallen euro’s, kijkt daarna even op je bankrekening en schrikt. Plots lijkt er honderden euro’s minder beschikbaar te zijn. Het klinkt als een fout of een verdachte afschrijving, maar bij tankstations kan dit het gevolg zijn van een tijdelijke reservatie.

Het probleem: dat geld is op dat moment wel degelijk niet beschikbaar voor jou. Wie een krap saldo heeft, kan daardoor zelfs tijdelijk geen andere betalingen meer uitvoeren.

Dat overkwam een klant die voor ongeveer 30 euro tankte bij DATS 24 in Diest, zo weet Het Laatste Nieuws. Na de tankbeurt zag hij dat er ongeveer 375 euro was gereserveerd. Hoewel hij uiteindelijk slechts voor het getankte bedrag moest betalen, bleef het resterende bedrag voorlopig geblokkeerd.

Bij een tankbeurt weet het betalingssysteem vooraf niet hoeveel brandstof je uiteindelijk zult tanken. Daarom wordt eerst een bedrag gereserveerd via een zogenaamde pre-autorisatie.

Pas nadat je klaar bent met tanken, wordt het echte bedrag bepaald. Het verschil tussen de reservatie en de uiteindelijke betaling moet vervolgens opnieuw beschikbaar worden gemaakt.

In veel gevallen gebeurt dat vrij snel. Maar volgens betalingsverwerker Worldline kan het in het uiterste geval tot 30 dagen duren voordat een reservatie automatisch wordt vrijgegeven.

Dat betekent dus dat je na een tankbeurt tijdelijk over honderden euro’s minder kunt beschikken, ook al heb je dat geld helemaal niet uitgegeven.

Volgens Worldline is je bank de partij die de status van de reservatie kan bekijken en eventueel manueel kan vrijgeven. Wie merkt dat een groot bedrag na de tankbeurt geblokkeerd blijft, neemt daarom het best rechtstreeks contact op met zijn bank.

Het tankstation zelf kan de reservatie volgens consumentenexperte Safia Yachou niet zomaar ongedaan maken. Het geld staat immers niet gewoon op de rekening van het tankstation, maar blijft als reservatie verbonden aan je bankkaart.

Bij problemen is het verstandig om screenshots te maken van de reservatie in je bankapp. Bij een foutmelding tijdens het betalen kan ook daarvan een screenshot nuttig zijn.

Een mogelijke manier om de impact te beperken, is betalen met een kredietkaart. Een pre-autorisatie vermindert dan tijdelijk je beschikbare kredietlimiet, terwijl het geld op je gewone zichtrekening beschikbaar blijft.

Dat kan vooral handig zijn wanneer er onverwacht een groot bedrag wordt gereserveerd.

Wie na het tanken plots honderden euro’s minder beschikbaar ziet, hoeft dus niet meteen te denken dat het geld definitief verdwenen is. Maar zolang de reservatie loopt, kun je er wél tijdelijk niet over beschikken.