Colruyt kondigt iets nieuws aan waar klanten al jaren om vroegen

Bpost en Retail Partners Colruyt Group slaan de handen in elkaar om de uitrol van pakjesautomaten aan Spar-winkels drastisch te versnellen. Dit initiatief is de eerste uitrol op deze schaal binnen het Belgische retaillandschap en weerspiegelt de gezamenlijke ambitie om duurzame, toegankelijke logistiek dichter bij de burger te brengen. Door het ophalen, verzenden en retourneren van pakjes naadloos te integreren in de dagelijkse winkelmomenten, wordt deze service een vanzelfsprekend onderdeel van de routine van de klant.

Wat dit project extra slagkracht geeft, is de grote belangstelling van de zelfstandige ondernemers achter de winkelpunten. Maar liefst twee derde van de Spar Colruyt Group-winkels heeft zich inmiddels aangesloten bij het initiatief.

De uitrol van de zogenaamde Bboxen gebeurt in een ijltempo: nog voor de start van de zomer zullen ongeveer 120 Spar-winkels uitgerust zijn met een pakjesautomaat, wat meteen goed is voor zo'n 60% van het beoogde netwerk. De overige locaties volgen gefaseerd tegen het einde van het jaar.

"Buurtwinkels zijn dé plek waar gemak en dagelijkse boodschappen samenkomen: pakjes ophalen en terugzenden wordt er een vanzelfsprekend onderdeel van de routine", legt Laurens Himpe, Chief Automated Parcel Officer bij bpost, uit. "Door Bbox-pakjesautomaten uit te rollen in SPAR-winkels, verankeren we onze diensten rechtstreeks in het dagelijkse leven van de consument. Winkelklanten genieten van 24/7 flexibiliteit en tijdwinst, terwijl lokale winkels extra bezoekers aantrekken en uitgroeien tot echte buurtdiensthubs."

Nu e-commerce en het aantal retourzendingen blijven groeien, verwachten consumenten steeds vaker flexibele en gebruiksvriendelijke leveringsoplossingen dicht bij huis. Door de Bbox-automaten te plaatsen bij winkels die al sterk verankerd zijn in de buurt, spelen bpost en Colruyt Group in op die behoefte. Klanten kunnen hun pakjes afhandelen op het moment dat het hen het beste uitkomt, zonder dat ze daar een extra verplaatsing voor moeten maken of in de rij moeten staan.

Voor de Spar-winkels zelf is de komst van de automaten eveneens een goede zaak. Virginie Vandenperre, Commercial Director Retail Partners Colruyt Group, benadrukt de meerwaarde voor de winkeliers:

"Voor Spar-uitbaters versterken de Bboxen hun rol als lokale dienstverleners. De automaten zorgen voor extra passage en vormen een mooie aanvulling op de bestaande diensten in de winkel, terwijl ze klanten extra gemak bieden. Deze samenwerking weerspiegelt onze gedeelde ambitie: buurtwinkels verder versterken door nabijheid, toegankelijkheid en praktische diensten onder één dak samen te brengen."

De positieve effecten zijn in de praktijk al merkbaar. Alba Aliko, manager van de Spar Colruyt Group Compact in Obourg, ziet het dagelijks gebeuren: "Deze aanvullende dienst betekent een echte meerwaarde voor onze winkel. Onze klanten waarderen het enorm dat ze tijdens hun bezoek eenvoudig pakjes kunnen ophalen of afgeven. Veel klanten vinden de dienst eenvoudig, snel en erg praktisch, wat ook zorgt voor extra passage in de zaak."

De samenwerking met Retail Partners Colruyt Group maakt deel uit van een veel bredere, toekomstgerichte visie van bpost. De postbezorger streeft ernaar dat elke Belg in de toekomst een Bbox op maximaal vijf minuten van zijn voordeur heeft. Tegen het einde van 2026 wil bpost dan ook een netwerk hebben uitgebouwd van bijna 3.500 geautomatiseerde pakjesautomaten, verspreid over het straatbeeld, mobiliteitshubs, werkplekken én strategische winkelpunten zoals de Spar.