In enkele minuten 122.000 euro kwijt: Zo slaan oplichters toe

Het overkwam Marc Vermeulen (59) op een doodgewone dag, slechts een jaar voor zijn welverdiende pensioen. In de tijd die het kost om een kop koffie te zetten, zag hij zijn volledige levensspaarpot van 122.000 euro in rook opgaan. Dat meldt VRT NWS. Marc is geen digibeet; hij is een van de vele Vlamingen die slachtoffer werd van een nieuwe, agressieve golf van cybercriminaliteit die momenteel door de provincie Antwerpen en de rest van het land raast.

De methode die Marc en andere slachtoffers trof, is geen simpele mail met spelfouten meer. Het begint vaak met een telefoontje van een "bankmedewerker" die exact weet wie je bent, wat je rekeningnummer is en hoeveel er op je spaarrekening staat. Door in te spelen op acute paniek — "Er staat een verdachte betaling klaar, we moeten nu ingrijpen" — worden slachtoffers gemanipuleerd om handelingen te verrichten via itsme of de vertrouwde kaartlezer.

Wat de slachtoffers op dat moment niet beseffen, is dat ze niet hun rekening beveiligen, maar juist hun eigen overschrijvingslimieten verhogen. Zodra die drempel weg is, sluizen de criminelen tienduizenden euro's in enkele seconden door naar buitenlandse rekeningen.

Voor Marc en vele anderen stopt het drama niet bij het financiële verlies. Het emotionele litteken is vaak dieper. Slachtoffers beschrijven een gevoel van totale machteloosheid en een geschonden vertrouwen dat niet zomaar herstelt. Bovendien botsen zij na de feiten vaak op een muur bij hun eigen bank. Omdat de wet "grove nalatigheid" niet scherp definieert, weigeren veel banken de gestolen bedragen terug te betalen, waardoor het slachtoffer dubbel wordt gestraft.

De cijfers liegen er niet om: alleen al in december werd er in Antwerpen voor 5,5 miljoen euro buitgemaakt. Minister van Consumentenbescherming Rob Beenders wil daarom niet wachten op de Europese deadline van 2027. Hij voert de druk op de Belgische banken op om nu al een verplichte afkoelingsperiode van 4 uur in te voeren bij het verhogen van limieten.

Deze "digitale pauze" had het drama van Marc kunnen voorkomen. Als er tussen de vraag om meer geld te kunnen overschrijven en de effectieve uitvoering vier uur tijd zit, verdwijnt de urgente druk waar criminelen op teren en krijgt de bank de kans om verdachte patronen te blokkeren.

De belangrijkste les uit deze verhalen is dat criminelen tegenwoordig overal toegang toe hebben, behalve tot jouw fysieke kaartlezer-codes of itsme-bevestiging zonder dat jij die geeft. Een bank zal je nooit vragen om via de telefoon een beveiligingscode in te toetsen om een transactie te annuleren.